Terminvergabe mit Calendly und Typeform
Zur vereinfachten Möglichkeit der Terminbuchung nutzen wir den Online-Terminkalender "Calendly", des Anbieters Calendly LLC, 3423Piedmont Road NE, Atlanta, GA 30305-1754, USA.Wenn Sie auf den entsprechenden Buchungsbutton drücken, werden Sie automatisch mit unserem Terminaccount bei Calendly verbunden. Nach der Wahl Ihres Termins, der Bestätigung und der Eintragung Ihrer Kontaktdaten und Anliegen erhalten Sie von Calendly eine E-Mail mit der Bestätigung IhresTermins. Ihre Angaben aus dem Calendly-Formular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Daten werden zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. erfolgter Termin). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. Auch Calendly erhält zwangsläufig Kenntnis von Ihren Daten. Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Calendly abgeschlossen. Calendly übermittelt für jede Datenverarbeitung personenbezogene Daten aus den Logfiles(z.B. IP-Adressen) in die USA, da sich bestimmte Server zur Verarbeitung der Logfiles nur in den USA befinden. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung istIhre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, die Sie uns vor Eingabe desTermins erteilt haben. Detaillierte Informationen zu Calendly finden Sie unter:
https://calendly.com/privacy. AlsAlternative können Termine auch per E-Mail oder telefonisch vereinbart werden.Veranstaltungen und Schulungsdienste über Memberspot. Zur vereinfachten Möglichkeit der digitalen Durchführung und Organisation unserer angebotenen Inhalte, Veranstaltungen und Schulungsleistungen nutzen wir moderne und intuitive digitale Schulungssystemtechniken von Memberspot, womit wir unsere Inhalte einfach und verständlich aufsetzen, organisieren und unseren Teilnehmern und Interessenten vermitteln können. Anbieter der Software ist Memberspot GmbH,Rilkestr. 26, 71642 Ludwigsburg.Wenn Sie eine Dienstleistung bei uns buchen, wird Ihr Name und die gewählte E-Mail-Adresse für eine Anmeldung verwendet. Sie erhalten bei der Anmeldung generierte Zugangsdaten mit einem Passwort und einem Anmeldelink, um an unseren beratenden Inhalten teilnehmen zu können. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragsanbahnung und -Erfüllung nach Art. 6Abs. 1 lit b DSGVO – wir nutzen den Dienst zu Erbringung wesentlicher Teile unserer Vertragsleistungen: Die Erbringung der Leistung erfolgt in diesem Falle über die IT-Struktur von Memberspot nicht über unsere eigene Webseiten und Server.Wir haben mit Memberspot die erforderlichen datenschutzrechtlichen Verträge über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Wir verwenden die genannten Daten zur Anmeldung, Verwaltung und Durchführung des Mentorings bzw. von Schulungen. Ohne die Angabe von Namen und einer gültigen E-Mail-Adresse können wir unsere Leistungen leider nicht digital anbieten. Die gemachten Angaben inklusive der Metadaten wie Anmeldedatum,Logfiles und IP-Adresse werden bis zur Erfüllung der Leistung bzw. Wegfall desErfordernisses gespeichert: Wenn der Speicherungszweck für die angegebenenVerarbeitungszwecke entfällt oder die gesetzlich einschlägige Speicherfristabläuft, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht. Das Kriterium der Speicherdauer ist die jeweilige gesetzliche Aufbewahrungsfrist. DetailliertereInformationen zum Datenschutz bei Memberspot finden Sie unter: https://www.memberspot.de/datenschutz. Google Tag ManagerAuf dieser Webseite verwenden wir den Google Tag Manager Dienst.Betreibergesellschaft von Google Tag Manager ist die Google Ireland Limited,Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Ireland Limited ist Teil der Google Firmengruppe mit Hauptsitz in 1600 Amphitheatre Parkway, MountainView, CA 94043, USA.Durch dieses Tool können "Webseiten-Tags" (d.h. Schlagwörter,welche in HTML Elemente eingebunden werden) implementiert und über eine Oberfläche verwaltet werden. Durch den Einsatz des Google Tag Manager können wir automatisiert nachvollziehen, welchen Button, Link oder welches personalisierte Bild Sie aktiv angeklickt haben und können sodann festhalten, welche Inhalte unserer Webseite für Sie besonders interessant sind.Das Tool sorgt zudem für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn Sie auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen haben, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Managerimplementiert werden. Diese Verarbeitungsvorgänge erfolgen ausschließlich bei Erteilung einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. DasMutterunternehmen Google LLC ist als US-Unternehmen unter dem EU-US Data PrivacyFramework zertifiziert. Es liegt hiermit ein Angemessenheitsbeschluss gem. Art.45 DSGVO vor, sodass eine Übermittlung personenbezogener Daten auch ohne weitere Garantien oder zusätzliche Maßnahmen erfolgen darf. Weiterführende Informationen zum Google Tag Manager sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. HubSpot CRM-System. Wir setzen die CRM-Software des Anbieters HubSpot, Inc., 25 FirstStreet, Cambridge, MA 02141, USA ("HubSpot"), ein. Hubspot ist eineSoftware CRM-Lösung für das Management von Kundenbeziehungen und umfasst unteranderem folgende Funktionen: Deal-Verwaltung, Lead-Management undTask-Management, E-Mail-Verfolgung und Benachrichtigungen, E-Mail-Vorlagen undTerminplanung, Gemeinsame Nutzung von Dokumenten, Onlinebuchungssystem für Termine, Telefonie-Lösungen wie automatische Anrufaufzeichnung &-protokollierung. Alle Abteilungen, (einschließlich z.B. Marketing, Vertrieb,Kundenservice sowie Online- und stationärer Handel) arbeiten gemeinsam mit der beschriebenen Software.Der Anbieter von HubSpot erhält notwendigerweise Kenntnis von den o.g.Daten, soweit dies im Rahmen unseres Auftragsverarbeitungsvertrages (Art. 28 DSGVO),mit HubSpot vorgesehen ist. Diese können die Namen, Anschriften,E-Mail-Adressen und Telefonnummern beinhalten. Eine Verarbeitung der personenbezogenen Daten findet damit auch in einem Drittland (außerhalb der EU und des EWR) statt. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a)DSGVO. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von HubSpot im Rahmen von Vertragsbeziehungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. In allen übrigen Fällen ist dieRechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO. Hier besteht unser Interesse an der effektiven Koordination der internen sowie externen Kommunikation und dem Management vonKundenbeziehungen. In dem Umfang, in dem HubSpot personenbezogene Daten inVerbindung mit eigenen legitimen Geschäftsvorgängen verarbeitet, ist HubSpot unabhängiger Datenverantwortlicher für diese Nutzung und als solcher verantwortlich für die Einhaltung geltender Gesetze und Verpflichtungen eines Datenverantwortlichen.Dieses US-Unternehmen ist unter dem EU-US Data Privacy Frameworkzertifiziert. Es liegt hiermit ein Angemessenheitsbeschluss gem. Art. 45 DSGVOvor, sodass eine Übermittlung personenbezogener Daten auch ohne weitere Garantien oder zusätzliche Maßnahmen erfolgen darf. Die Datenschutzbestimmungen von HubSpot können Sie einsehen unter:https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.OpenStreetMapWir haben Kartenausschnitte des Online-Kartentools"OpenStreetMap" auf unserer Webseite integriert. Dabei handelt essich um ein sogenanntes Open Source Mapping, auf das wir über eine API(Schnittstelle) zugreifen können. Diese Funktion wird vonder OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road,Cambridge, CB4 0WS, United Kingdom angeboten. Durch die Nutzung dieses Dienstes kann Ihnen z.B. unser Standort angezeigt und eine mögliche Anreise erleichtert werden.Wenn Sie die Unterseiten aufrufen, in die OpenStreetMap integriert ist, werden Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite (wie z.B. IhreIP-Adresse, Daten zu Ihrem Browser, Gerätetyp, Betriebssystem) an OpenStreetMapübermittelt und dort gespeichert.OpenStreetMap nutzt zur Beschleunigung des Dienstes das Content DeliveryNetwork (CDN) der Fastly, Inc., PO Box 78266, San Francisco, CA 94107, USA(fastly). Ein CDN ist ein Dienst, mit dessen Hilfe die Inhalte unseresOnline-Angebots, insbesondere große Mediendateien wie Grafiken oder Skripte,mit Hilfe von regional verteilten, über das Internet verbundenen Servernschneller ausgeliefert werden. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgtausschließlich zu den vorgenannten Zwecken und zur Aufrechterhaltung derSicherheit und Funktionalität des CDN.Fastly als US-Unternehmen ist unter dem EU-US Data Privacy Frameworkzertifiziert. Es liegt hiermit ein Angemessenheitsbeschluss gem. Art. 45 DSGVOvor, sodass eine Übermittlung personenbezogener Daten auch ohne weitereGarantien oder zusätzliche Maßnahmen erfolgen darf.Fastly übermittelt für jede Datenverarbeitung personenbezogene Daten ausden Logfiles (z.B. IP-Adressen) in die USA, da sich bestimmte Server zurVerarbeitung der Logfiles nur in den USA befinden. Fastly hat sich daher zurEinhaltung der Normen und Vorschriften des europäischen Datenschutzrechtsverpflichtet. Fastlys aktuelle Privacy Policy finden Sie unter:
https://www.fastly.com/de/privacy/. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt dieVerarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. DetaillierteInformationen zu OpenStreetMap finden Sie unter:https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.YouTube (Videos)Wir haben auf dieser Internetseite Komponenten von YouTube integriert.Betreibergesellschaft von YouTube ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., SanBruno, CA 94066, USA. Die YouTube, LLC ist eine Tochtergesellschaft der GoogleIreland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.YouTube ist ein Internet-Videoportal, das Video-Publishern das kostenlose Einstellen von Videoclips und anderen Nutzern die ebenfalls kostenfreie Betrachtung, Bewertung und Kommentierung dieser ermöglicht. YouTube gestattet die Publikation aller Arten von Videos, weshalb sowohl kompletteFilm- und Fernsehsendungen, aber auch Musikvideos, Trailer oder von Nutzern selbst angefertigte Videos über das Internetportal abrufbar sind.
Durch jedenAufruf einer der Einzelseiten dieser Internetseite, die von uns betrieben wird und auf welcher eine YouTube-Komponente (YouTube-Video) integriert wurde, wird der Internetbrowser auf Ihrem IT-System automatisch durch die jeweilige YouTube-Komponente veranlasst, eine Darstellung der entsprechendenYouTube-Komponente von YouTube herunterzuladen. Von YouTube können zudem dieDienste Google WebFonts, Google Video sowie Google Photo nachgeladen werden.Weitere Informationen zu YouTube können unter
https://www.youtube.com/yt/about/de abgerufen werden. Im Rahmen dieses technischen Verfahrens erhalten YouTube und GoogleKenntnis darüber, welche konkrete Unterseite unserer Internetseite durch Sie besucht wird.Sofern Sie gleichzeitig bei YouTube eingeloggt sind, erkennt YouTube mit dem Aufruf einer Unterseite, die ein YouTube-Video enthält, welche konkrete Unterseite unserer Internetseite Sie besuchen. Diese Informationen werden durchYouTube und Google gesammelt und Ihrem YouTube-Account zugeordnet. YouTube und Google erhalten über die YouTube-Komponente immer dann eine Information darüber, dass Sie unsere Internetseite besucht haben, wenn Sie zum Zeitpunkt des Aufrufs unserer Internetseite gleichzeitig bei YouTube eingeloggt sind; dies findet unabhängig davon statt, ob Sie ein YouTube-Video anklickenoder nicht. Ist eine derartige Übermittlung dieser Informationen an YouTube undGoogle von Ihnen nicht gewollt, können Sie die Übermittlung dadurch verhindern,dass Sie sich vor einem Aufruf unserer Internetseite aus Ihrem YouTube-Account ausloggen. Diese Verarbeitungsvorgänge erfolgen ausschließlich bei Erteilung einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Das Mutterunternehmen Google LLC ist als US-Unternehmen unter dem EU-USData Privacy Framework zertifiziert. Es liegt hiermit ein Angemessenheitsbeschluss gem. Art. 45 DSGVO vor, sodass eine Übermittlung personenbezogener Daten auch ohne weitere Garantien oder zusätzliche Maßnahmenerfolgen darf. Datenschutzbestimmungen von YouTube:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Zoom - Videokonferenzen.
Wir nutzen zur Durchführung unserer Kommunikation in Form von Telefonkonferenzen, Online-Meetings, Videokonferenzen und Webinaren(nachfolgend: "Online-Meetings"), die Software für Videokonferenzen"Zoom". Anbieter der Software ist die Zoom Video Communications,Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, USA.Bei der Nutzung von "Zoom" werden verschiedene Datenarten verarbeitet. Der Umfang der Daten hängt dabei auch davon ab, welche Angaben zuDaten Sie vor bzw. bei der Teilnahme an einem "Online-Meeting" machen.Folgende personenbezogene Daten können Gegenstand der Verarbeitung sein:Angaben zum Benutzer wie z.B. Vorname, Nachname, Telefonnummer(optional), E-Mail-Adresse (optional), Passwort (wenn"Single-Sign-On" nicht verwendet wird), Profilbild (optional). Meeting-Meta datenwie z.B. Thema, Beschreibung (optional), Teilnehmer-IP-Adressen,Geräte-/Hardware-Informationen. Bei Aufzeichnungen (optional) können alle Video-, Audio- und Präsentationsaufnahmen und Textdateien des Online-Meeting-Chats verarbeitet werden. Bei Einwahl mit dem Telefon werdenAngaben zur eingehenden und ausgehenden Rufnummer, Ländername, Start- undEndzeit verarbeitet. Ggf. können weitere Verbindungsdaten wie z.B. dieIP-Adresse des Geräts gespeichert werden.Sie haben ggf. die Möglichkeit (optional), in einem"Online-Meeting" die Chat-, Fragen- oder Umfragenfunktionen zu nutzen. Die von Ihnen gemachten Texteingaben werden verarbeitet, um diese im"Online-Meeting" anzuzeigen und ggf. zu protokollieren. Um die Anzeige von Video und die Wiedergabe von Audio zu ermöglichen, werden entsprechend während der Dauer des Meetings die Daten vom Mikrofon Ihres Endgeräts sowie von einer etwaigen Videokamera des Endgeräts verarbeitet. Sie können die Kameraoder das Mikrofon jederzeit selbst über die "Zoom"-Applikationen abschalten bzw. stumm stellen.Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt dieVerarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. ImRahmen eines Beschäftigtenverhältnisses erfolgt eine entsprechendeDatenverarbeitung auf Grundlage des § 26 BDSG. Die Rechtsgrundlage für denEinsatz von "Zoom" im Rahmen von bestehenden oder anzubahnendenVertragsbeziehungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. In allen übrigen Fällen ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Art.6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Hier besteht unser Interesse an der effektivenDurchführung von "Online-Meetings".Wenn wir "Online-Meetings" aufzeichnen, werden wir Ihnen dasvor Beginn mitteilen und soweit dies erforderlich ist Sie um eine Zustimmung in die Aufzeichnung bitten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie das"Online-Meeting" verlassen.Der Anbieter von "Zoom" erhält notwendigerweise Kenntnis von den o.g. Daten, soweit dies im Rahmen unseres Auftragsverarbeitungsvertrages(Art. 28 DSGVO), mit "Zoom" vorgesehen ist. Insbesondere fällt darunter der Zweck der Bereitstellung, Optimierung und Absicherung desDienstes. Ihre angegeben Teilnahmeinformation werden zum Zweck derIdentifizierung im "Online-Meeting" verwendet. "Zoom" istein Dienst, der von einem Anbieter aus den USA erbracht wird. Eine Verarbeitungder personenbezogenen Daten findet damit auch in einem Drittland (außerhalb derEU und des EWR) statt. Als Schutzmaßnahmen haben wir die EU-Standardvertragsklauseln(Art. 46 Abs. 2 und 3 DSGVO) abgeschlossen sowie unsere Zoom-Konfiguration sovorgenommen, dass für die Durchführung von "Online-Meetings" nurRechenzentren in der EU, oder in anderen sicheren Drittstaaten (z.B. durchAngemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 DSGVO) genutzt werden. Jedoch können wirnicht ausschließen, dass das Routing von Daten über Internetserver erfolgt, diesich außerhalb der EU / des EWR befinden, was insbesondere dann der Fall seinkann, wenn sich Teilnehmende an "Online-Meetings" in einem Drittlandaufhalten. Die Daten sind während des Transports über das Internet jedoch verschlüsselt und somit vor einem unbefugten Zugriff durch Dritte gesichert.In dem Umfang, in dem "Zoom" personenbezogene Daten inVerbindung mit den legitimen Geschäftsvorgängen von "Zoom"verarbeitet, ist "Zoom" unabhängiger Datenverantwortlicher für dieseNutzung und als solcher verantwortlich für die Einhaltung geltender Gesetze undVerpflichtungen eines Datenverantwortlichen. Wenn Sie die sonstigen Webseitendes Anbieters besuchen oder die Anwendung des Anbieters auf ihrem Gerätins tallieren, richtet sich die Verarbeitung personenbezogener Datenausschließlich nach den Datenschutzbestimmungen des Anbieters.Weitere Informationen zu "Zoom" finden Sie unter:
https://explore.zoom.us/de/privacy/.